淘宝店申诉怎么写
淘宝店申诉的撰写需要遵循一定的格式和原则，以下是一些关键步骤和要点：
申诉人信息
首先，需要写明申诉人的基本情况，包括姓名、联系方式和店铺名称等。
申诉事由及内容
详细描述申诉的具体事由，例如商品与描述不符、收到商品存在质量问题、物流问题等。
提供具体的内容和事实，确保申诉理由清晰、准确。
证据准备
准备相关的证据材料，如购买凭证、发票、商品照片、聊天记录、物流单据等，以支持申诉理由。
确保证据真实、完整，能够充分证明申诉事项。
情感表达
在申诉理由中适当表达经营过程中的艰辛和对店铺的期望，可以适当打打感情牌，但不要过度情绪化。
格式规范
申诉内容应条理清晰，按照一定的逻辑顺序进行叙述。
使用简洁明了的语言，避免使用过于复杂或专业的术语。
申诉类型
根据申诉的具体类型（如知识产权申诉、交易纠纷申诉等），有针对性地撰写申诉理由。
提交与跟进
按照淘宝平台的要求提交申诉材料，并留意申诉的截止日期。
在申诉期间，保持与淘宝客服的沟通，及时补充或更新申诉材料。
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申诉人信息：
姓名：[您的姓名]
联系方式：[您的联系方式]
店铺名称：[您的店铺名称]
申诉事由及内容：
我于[购买日期]在贵平台购买了一件商品（商品名称及ID），但收到货物后发现与商家描述存在明显差异。商家在商品详情中标明商品为全新，但实际收到商品后发现有明显磨损痕迹。我多次尝试联系商家未果，故向淘宝客服进行申诉，希望得到公正的解决。
证据材料：
1. 购买凭证（订单截图）
2. 商品照片（展示商品磨损情况）
3. 物流单据（显示物流过程）
4. 聊天记录（与商家的沟通记录）
申诉理由：
1. 商品与描述不符，商家未履行如实描述的义务。
2. 收到商品存在质量问题，影响正常使用。
3. 多次联系商家未得到妥善解决，希望淘宝平台能够介入处理。
情感表达：
作为一名长期在淘宝平台经营的卖家，我深知诚信经营的重要性。此次申诉并非出于个人利益，而是希望维护平台的公正性和消费者的权益。我承诺将以此为鉴，更加严格地要求自己，为消费者提供更优质的商品和服务。
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请根据实际情况调整申诉内容和格式，确保申诉材料的真实性和完整性。希望这些信息能够帮助您顺利完成淘宝店的申诉。
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