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    湖南永州:“说好的免费赠送项目,服务完了却要收钱”,回应来了
    时间:2025-04-16 01:10:00

    近日,网友“sodh12”通过红网《消费维权》栏目发帖,反映永州市双牌县一足浴店店员答应了免费赠送拔罐项目,却在服务后又额外收取该项目的费用。对此,双牌县市场监督管理局作出了回应。

    网友留言

    网友“sodh12”近日,本人在永州市双牌县“知足常乐”足浴店消费,原本只想按摩拔罐,但店员以“赠送拔罐”为由推销“中草瑶药泡澡”,而在服务完后又额外收取了拔罐的费用,且次日我出现了过敏症状。

    最新回应双牌县市场监督管理局:留言已收悉,现对有关情况回复如下。

    我局联合双牌县卫健局组成联合调查处置小组,前往位于双牌县廷泊酒店六楼的“知足常乐”足浴店进行调查。经核实,给您使用的泡澡包产品名称:瑶浴天下;公司名称:广州月月生物科技有限公司;地址:广州市白云区永平街道东平文盛街11号;执行标准:Q/GGYY-001-2021;保质期:36个月,检验合格;生产日期:2024年12月6日。该店现场出示了该产品生产厂家的《工商营业执照》、产品的检测报告,该产品无证据证明是“三无产品”。

    该店技师从业人员刘某某向您承诺消费“中草瑶浴泡澡”项目即可赠送拔罐项目,而最终结算却多收取了您39元的“拔罐”项目费用,确实存在一些过失,造成了您的误解。该店经营者明确表示,愿意将您在其店消费的所有费用(共计398元)全额退还,并向您致歉,同时对技师刘某某提出了严厉的批评。截至目前,该店已经将您消费的398元通过微信全部退还给您。编辑:何思蓓

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