伊科迅达保险柜全国统一售后服务热线400-883-2086，电话受理时间24小时，节假日不休。

　　1、国家三包法规定

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。

　　（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

　　2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：

　　（1）非本商场售出的商品；

　　（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；

　　（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；

　　（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；

　　（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；


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伊科迅达保险柜日常使用故障及处理方法


在使用伊科迅达保险柜的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。


‌当您有主钥匙和密码但柜子打不开时，可以尝试以下几种解决方法‌： ‌检查电量‌：首先，确认保险柜是否有电。如果保险柜没电，即使有主钥匙和密码也无法打开。可以尝试使用备用电池盒，查看密码键盘周围是否有小圆孔，插入备用电池盒（前提是里面要安装正负极装上新电池）即可打开保险柜，然后更换保险柜里面的电池即可正常使用‌ 1 2 。 ‌使用应急钥匙‌：如果确定保险柜有电，但仍然无法打开，可以尝试使用应急钥匙。通常，保险柜会配备一个应急钥匙，可以在主钥匙和密码无效时使用‌ 1 2 。 ‌震动法‌：如果以上方法都无效，可以尝试震动法。先将保险柜的一角抬起来，然后往下用力一震，有时可以恢复机械故障‌ 3 。 ‌联系专业开锁服务‌：如果以上方法都无效，建议联系专业的开锁服务。专业开锁公司有专业的工具和经验，可以安全快速地解决问题‌ 1 4 。 ‌预防措施和日常维护建议‌： ‌定期检查电池电量‌：确保保险柜的电池电量充足，避免因电量不足导致无法开启的情况。 ‌备用钥匙的存放‌：不要将应急钥匙放在保险柜内，以免在需要时无法使用‌ 1 。 ‌定期维护‌：定期检查保险柜的机械部件和电子系统，确保其正常运作。

使用膨胀螺丝固定 保险柜的安装方法主要包括直接安装、半嵌入式安装、隐藏式安装和固定墙式安装等。以下是详细的安装步骤和注意事项： 1. ‌直接安装法‌ ‌步骤‌：按照保险柜背面或底部的孔洞，在墙上对应位置打孔，然后使用膨胀螺丝将其固定。这种方法简单快捷，适合大多数家用保险柜。‌ 1 ‌注意事项‌：建议将保险柜安装在隐蔽位置，如柜子内部，以增强安全性。‌ 1 2. ‌半嵌入式安装‌ ‌步骤‌：将保险柜的一部分嵌入墙内，另一部分露在外面，并用家具或装饰品遮挡。这种方法既美观又实用，适合墙体厚度适中的情况。‌ 1 ‌注意事项‌：确保墙体足够牢固，避免对墙体造成过大破坏。 3. ‌隐藏式安装‌ ‌步骤‌：将保险柜隐藏在墙壁或地板下，不占用室内空间。这种安装方式需要在装修前进行规划。‌ 2 ‌注意事项‌：确保隐藏位置的结构稳固，避免因承重问题导致安全隐患。 4. ‌固定墙式安装‌ ‌步骤‌：将保险柜固定在墙上，使用膨胀螺丝或地脚螺栓加固。这种方法适合重量较大的保险柜。‌ 1 3 ‌注意事项‌：安装前需确认墙内是否有水管或电线，避免损坏。‌ 1 2 5. ‌其他安装方法‌ ‌衣柜内安装‌：将保险柜放入衣柜中，加固衣柜底板并使用螺丝固定。这种方法适合需要隐蔽存放的场景。‌ 2 4 ‌床头柜式安装‌：将保险柜作为床头柜使用，注意墙后插座位置，避免影响使用。 6. ‌安装前的准备‌ ‌选择位置‌：保险柜应安装在隐蔽且坚固的位置，如书房、卧室或衣柜内，远离窗户和门口。‌ 3 5 ‌检查工具‌：准备螺丝刀、电钻、膨胀螺丝、水平尺等工具，确保安装顺利进行。‌ 1 4 ‌确认墙体‌：确保墙体厚度和牢固性符合安装要求，避免因墙体问题导致安装失败。 7. ‌安装后的检查‌ ‌稳固性测试‌：安装完成后，轻轻摇晃保险柜，检查是否牢固。‌ 4 ‌水平校准‌：使用水平尺确保保险柜水平放置，避免因倾斜影响使用。 ‌定期维护‌：定期检查螺丝、螺栓等紧固件，确保没有松动或损坏。‌ 3

尝试常用密码或原始密码 如果忘记保险柜密码，可以尝试以下方法解决： 1. ‌尝试常用密码或原始密码‌ 对于机械密码保险柜，可以根据出厂编号向厂家查询原始密码，并按照“右三左二右一”的步骤对准基准线。 ‌ 1 2 对于电子密码保险柜，可以尝试输入常用密码或原始出厂密码，如1234、123456、168或666666。‌ 2 3 2. ‌使用应急钥匙或备用钥匙‌ 每台保险柜通常配备一把应急钥匙，可以与主钥匙配合使用来打开保险柜。 如果电子保险柜没电，可以使用外接电源恢复供电后再尝试输入密码。‌ 4 3. ‌重置密码‌ 对于电子保险柜，可以找到内部的复位键，按下后输入新密码并确认。 ‌ 2 5 如果电子密码系统故障，可以使用应急电源盒插头顶住面板下方的小孔，打开应急锁盖板后插入应急钥匙解锁。 4. ‌联系厂家或专业服务商‌ 如果以上方法无效，可以联系保险柜的制造商或销售商，提供型号和出厂编号等信息，寻求技术支持。 ‌ 1 2 部分厂家提供上门维修或换锁服务，但可能需要提供个人证明材料。‌ 1 5 5. ‌寻求专业开锁服务‌ 如果无法通过其他方法打开保险柜，可以联系正规的开锁公司，确保其在警方备案，以保证合法性和安全性。

找到应急电池盒或备用电源，装入新电池并正确安装 1. ‌确定电池类型‌ 首先，需要确认保险柜使用的电池类型。不同品牌的保险柜可能使用不同类型的电池，如碱性电池、锂电池或充电电池。查看保险柜说明书或背部的标签，确保选择正确的电池型号。‌ 2. ‌找到应急电池盒或备用电源‌ 如果保险柜没电了，第一步是找到应急电池盒或备用电源。应急电池盒通常需要装入四节五号电池，并插入密码锁的应急电池盒插孔内，以临时供电并打开保险柜。‌ 1 3. ‌更换电池‌ ‌打开电池仓‌：大多数保险柜的电池仓位于内部后部或侧面。有些需要用钥匙或特殊工具打开，有些则只需手动旋转或推动电池仓盖。 ‌取出旧电池‌：确保保险柜已解锁并处于关闭状态，然后轻轻取出旧电池。 ‌安装新电池‌：将新电池正确放入电池仓，确保正负极对应。安装前可用纸巾擦拭电池和电池仓内的金属触点，以确保良好接触。‌ 1 ‌关闭电池仓‌：按照说明书或电池仓盖上的提示，正确关闭电池仓。 4. ‌测试保险柜功能‌ 更换电池后，测试保险柜是否能正常开启和关闭。尝试使用密码、指纹或物理钥匙解锁，确保功能正常。如果仍无法工作，建议联系售后服务或专业维修人员。‌ 2 5. ‌备用方法：使用应急钥匙‌ 如果找不到应急电池盒，可以使用应急钥匙。将应急钥匙插入对应的钥匙孔，轻轻旋转45度即可开启电子密码锁，然后再开启其他锁具。 通过以上步骤，您可以顺利更换保险柜电池并确保其正常工作。