邦兴晖保险柜售后客服中心：400-883-2086

目前，邦兴晖保险柜业务领域在全国已经拥有29家现场服务站、12家维修中心以及超过70家服务合作伙伴建立的现场服务站、维修中心及保内更换服务站。凭借高素质、专业服务人员提供全天候上门服务，以及遍布全国的服务网络，我们将确保客户的设备在任何情况下正常、高效地运行。

在全国范围内， 邦兴晖保险柜在超过100个地区设有售后服务机构。全国服务网络最大程度地支持客户业务发展并免除您的后顾之忧。

邦兴晖保险柜（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。

现场服务

现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

返厂维修服务

返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。

保内更换服务

保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。

备件销售服务

我们在国内拥有工业业务领域产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。


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邦兴晖保险柜日常使用故障及处理方法


在使用邦兴晖保险柜的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。


‌保险柜忘记密码的解决方法‌ 当忘记保险柜密码时，可参考以下优先级方法解决： ‌使用应急钥匙‌ 大多数保险柜配有应急钥匙，操作步骤如下： 找到保险柜配备的应急钥匙，插入应急钥匙孔并转动（通常与主钥匙配合使用）。 ‌ 此方法适用于机械锁和电子锁的紧急开启，成功后需及时重置密码。‌ 2 ‌尝试原始密码或重置密码‌ ‌机械密码保险柜‌：根据出厂编号联系厂家获取原始密码，按“右三→左二→右一”顺序对准基准线。 ‌ 1 ‌电子密码保险柜‌： 尝试出厂默认密码（如1234、123456、168等）。 ‌ 1 3 若支持重置，取出电池后通过控制面板输入新密码（部分需验证原密码）。 ‌联系厂家或售后服务‌ 提供保险柜型号、出厂编号等信息，厂家可协助远程指导或上门维修（如鹿匠等品牌提供技术支持）。‌ 1 ‌寻求专业开锁服务‌ 若上述方法无效，需联系警方备案的正规开锁公司，避免自行暴力开启导致损坏。‌ ‌注意事项‌ 保留购买凭证和出厂信息，便于后续维修。 ‌ 1 电子保险柜需定期更换电池，避免断电导致无法输入密码。

保险柜时间设置方法‌ 1 2 保险柜的时间设置通常通过电子密码锁的操作界面完成，以下是具体步骤： ‌进入时间设置界面‌ 在待机状态下，按下“*”键，即可进入日期与时间设置界面。 ‌输入时间信息‌ 使用数字键输入相应的年、月、日、星期和时间。例如，输入“2025 03 20 14 30”表示2025年3月20日14点30分。 ‌保存设置‌ 输入完成后，系统会自动保存并退出设置界面，返回待机状态。 注意事项 ‌电池状态‌：确保保险柜的电池电量充足，避免因欠压导致时间设置失败或重置。 ‌操作步骤‌：不同品牌或型号的保险柜可能略有差异，建议参考具体产品的操作指南或说明书。 通过以上步骤，您可以轻松完成保险柜的时间设置。如果遇到问题，可以尝试联系售后服务或专业技术人员协助解决。

保险柜欠压怎么办 更换电池或使用应急电源 当保险柜因欠压无法打开时，可以通过以下方法解决： 1. ‌更换电池‌ ‌确认欠压状态‌：如果保险柜显示屏不亮或提示电量不足，基本可以确认是电池欠压导致的无法开启。‌ 1 ‌准备工具‌：需要准备新电池（通常为AA或AAA型碱性电池）、螺丝刀、手电筒和软布。 ‌查找电池仓‌：电池仓通常位于保险柜的背面、底部或侧面，具体位置可参考说明书或在线搜索型号指南。 ‌安全更换‌： 断开外接电源（如有）。 打开电池仓盖，取出旧电池并清洁电池仓。 按照正负极指示安装新电池，确保接触良好。 关闭电池仓并测试保险柜功能。 2. ‌使用应急电源‌ ‌外接电源‌：找到保险柜的应急电池盒，装入四节五号电池，插入密码锁的应急电池盒插孔内，即可正常开启。‌ 2 ‌备用钥匙‌：如果电池不足，可以使用备用钥匙插入钥匙孔，旋转45度开启电子密码锁，再打开其他锁具。‌ 2 3 3. ‌联系专业服务‌ 如果以上方法无效，建议联系保险柜售后服务或专业维修人员进行处理。‌ 1 2 4. ‌预防措施‌ 定期检查电池电量，避免欠压情况发生。 妥善保管备用钥匙和应急电源盒，以备不时之需。 通过以上方法，您可以有效解决保险柜欠压问题，确保正常使用。

保险柜常见故障及解决方法指南 在使用保险柜时，可能会遇到一些常见故障。以下是一些常见的故障问题及其解决方法： 密码相关问题 忘记密码：使用主钥匙和应急钥匙开锁，然后重新设置密码。如果无法恢复出厂设置，可以卸下门后罩，确保电路主板开关微动，按动YES和#号键，听到提示音即可。 密码错误显示error并报警：仔细回想密码后重新输入。如果多次尝试仍无法打开，可以联系销售厂家重置密码。 电池相关问题 电池电量不足：大部分电子保险柜配有电池电量指示灯。如果灯光微弱或不亮，说明电池没电。需要更换与原电池规格相同的优质品牌电池。 电池漏电：检查电池仓内部是否有异物或腐蚀现象，若有可使用软布擦拭，必要时用酒精清洁。同时确保电池正负极安装正确，接触点无松动。如果电池和电池仓无问题但保险柜仍无法正常工作，可能是电路板故障，需联系售后服务人员。 开锁相关问题 电子锁无法打开：如果按正确步骤开门，绿灯一闪随即亮红灯，门打不开，通常是电压不够，应更换电池。如果绿灯亮且有马达吸合声，但柜门不自动弹开，可能是门边被卡住、弹力竿弹力不够或小门子四边缝隙不均匀等原因。 机械锁失灵：机械锁的锁芯和开锁部件长期使用后可能会积聚灰尘、污垢，导致开锁不顺畅或无法转动。可以使用压缩空气或锁芯清洁剂清理。长期频繁使用导致锁芯部件磨损，可能需要更换新锁芯。锁芯缺乏润滑也会导致开锁困难，可以使用适当的锁芯润滑油进行润滑。 其他问题 显示特殊字符并报警：先更换新电池，若持续提示系统错误，则需返厂进行系统更新。 钥匙难插或难扭动：可以喷除锈润滑剂，左右活动即可解决。 日常保养 在日常使用保险柜时，还应注意对其进行保养维护，如避免阳光直射和潮湿环境，使用干净抹布擦拭污渍，定期在锁芯中加入铅笔芯粉末等。若遇到无法自行解决的故障，建议及时拨打保险柜售后电话寻求专业的技术支持和售后服务。