天猫不发货怎么赔偿
时间：2025-01-04 17:58:49
在天猫平台，如果商家未能在承诺的发货时间内发货，消费者有权获得赔偿。以下是具体的赔偿规则：
赔偿条件
商家未能在商品页面明示的承诺发货时间内完成发货。
赔偿金额
通常情况下，赔偿金额为订单金额的5%，但不超过商品价值的10%。
如果延迟时间较长，赔偿金额可能会有所增加。
对于部分特殊商品，如生鲜食品，可能有更高的赔偿标准。
申请时间
消费者在收到发货通知后的7天内，可以通过天猫平台提交赔偿申请。
审核过程
天猫将对消费者的申请进行审核，确保所有信息准确无误后，进行赔偿。
特殊情况处理
不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）导致延迟，商家可以提交相应证明，经天猫审核后，可免除赔偿责任。
消费者与商家协商一致同意延迟发货的情况下，商家则无需支付赔偿。
赔偿方式
赔偿形式可能包括现金、积分等形式，具体取决于天猫的政策和商家的选择。
请注意，以上信息可能会随着天猫政策的更新而变化，请以天猫平台上的最新规则为准。如果您遇到商家不发货的情况，建议及时与商家沟通或通过天猫客服寻求帮助
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