怎么投诉外卖商家
联系外卖平台
如果与商家协商无果，可以向外卖平台投诉。外卖平台通常有相应的消费者权益保护机制和投诉处理流程。向平台提交之前保留的证据以及与商家协商的记录，平台会介入调查，并根据调查结果对商家进行处理，如要求商家对消费者进行赔偿、对商家进行处罚（如扣分、暂停营业等）。平台在处理过程中会与消费者保持沟通，告知处理进度和结果。
向监管部门投诉
若外卖平台的处理未能令消费者满意，或者商家的行为严重违反食品安全法规，消费者可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉。具体投诉方法包括拨打消费者投诉电话（如12315）或食品药品投诉举报热线（如12331），并提供详细的订单信息和证据。
直接联系商家
如果对外卖商家的服务或产品不满意，最简单直接的方法是联系商家并向他们提出投诉。可以通过电话、发送电子邮件或在社交媒体平台上留言。在联系商家时，记得说明问题并提供相关的订单信息，以便他们更好地理解和解决你的投诉。
在社交媒体上发表投诉
如果对商家的处理方式不满意，可以考虑在社交媒体平台上发表有关你的投诉。在发表投诉时，确保尊重事实，并提供足够的证据来支持你的观点。这样，其他用户和商家都能看到你的投诉，并且可能迅速采取行动来解决问题。
使用外卖平台的投诉渠道
大多数外卖平台都设有投诉渠道，可以在平台上寻找相关的联系方式并向他们报告问题。通常需要提供订单信息、具体问题的描述以及相关证据（如照片或截图）以支持你的投诉。外卖平台将会处理你的投诉，并尽力解决问题。
建议
保留证据：在投诉前，务必保留好所有相关的证据，包括外卖订单、食品包装、剩余食物、照片或截图等，以便在需要时提供支持。
态度诚恳：在投诉过程中，保持诚恳和礼貌，详细说明问题并提供充分的证据，以便于对方更好地理解和处理你的投诉。
多途径投诉：如果通过一种方式无法解决问题，可以尝试多种途径进行投诉，如联系外卖平台、消费者协会、市场监督管理部门等，以增加问题得到解决的可能性。
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