• 首页
  • 文章推荐
  • 家电百科
  • 实时讯息
  • 常识
  • 您现在的位置: 首页 > 常识 >
    旅游投诉多久才有结果
    时间:2025-01-17 19:47:04

    旅游投诉的处理时限根据具体情况有所不同:

    登记受理时限 :旅游投诉处理机构登记受理时限压缩为2个工作日以内。

    被投诉人答复时限:

    被投诉人答复时限压缩为最长不超过5个工作日。

    投诉处理时限

    一般情况下,旅游投诉受理机构应当在45日内处理完毕并告知投诉者。

    如果可以当场处理,应当当场作出处理决定。

    对于不符合受理条件的投诉,应当在5日内通知投诉者并说明理由。

    投诉时效

    向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算起,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。

    应诉答复时效:

    投诉管理机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。

    送达时效:

    旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书的形式在15日内通知投诉者和被投诉者。

    申请复议时效:

    投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,可在60日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议。

    综上所述,旅游投诉的处理时限一般为 2个工作日内受理, 5个工作日内通知被投诉人不予受理, 45日内处理完毕(可当场处理则当场处理), 30日内被投诉人需做出书面答复, 60日内投诉者可以提起投诉或申请复议。

    建议投诉者在遇到旅游服务质量问题时,及时提起投诉,并注意保留相关证据,以便在规定的时限内获得满意的处理结果。

    相关推荐
    • 西藏藏西北区域文化旅游推广联盟联席会暨文旅推介会在那曲成功举办
      中新网拉萨9月7日电(李林)6日,由西藏自治区文化和旅游厅、那曲市人民政府主办,那曲、昌都、阿里三地文化和旅游局承办的西藏藏西北区域文化旅游推广联盟联席会暨文旅推介会在那曲市成功举办。西藏藏西北区域文化旅游推广联盟旨在进一步深化区域文旅合作,共同打造藏西北文化旅游品牌。图为西藏藏西北区域文化旅游推广
      时间:2025-09-07 21:12:00
    • 以太坊突破4300美元,创2021年底来新高,日内涨超2.4%
      每经AI快讯,8月10日,以太坊突破4300美元,创2021年底来新高,日内涨超2.4%。每日经济新闻
      时间:2025-08-10 09:15:00
    • 百姓看联播丨加强风险管理,“畅游河北安心险”上线
      河北文旅又放大招啦!前几天,在河北省文化和旅游厅与河北金融监管局指导下,人保财险河北省分公司联合多家保险公司创新推出“畅游河北安心险”。有了它,“周末到河北”又增添了几分安心。“畅游河北安心险”是专门面向旅游景区等旅游企业的公众责任保险产品,对旅游企业在依法经营过程中因过失或意外导致的游客及第三方人
      时间:2025-07-20 20:17:00
    • 国铁集团郑州局推出“北京+西安+洛阳”旅游计次票
      【大河财立方 记者 陈诗昂 通讯员 杨震 李彭】6月26日起,国铁集团郑州局开通“北京+西安+洛阳”旅游计次票业务,助力旅客一票游三城,沉浸式感受古都风韵。据了解,本次推出的“北京+西安+洛阳”旅游计次票包含北京西(北京丰台)至西安北(西安)、西安北(西安)至洛阳龙门、洛阳龙门至北京西(北京丰台)三
      时间:2025-06-26 14:24:00
    • 浓缩荔乡千年文脉!2025“增城新八景”名单出炉
      文/羊城晚报全媒体记者 马灿 通讯员 王菲菲视频/区文广旅体局提供6月19日,以“拼经济 增给‘荔’”为主题的广州增城荔枝文化旅游季邀约大会在珠江钢琴国家文化产业示范基地恺撒堡音乐厅举行。会上,广州市增城区文化广电旅游体育局正式发布“增城新八景”——仙姑家庙、栖云丝苗、白水仙瀑、南樵古韵、正果老街、
      时间:2025-06-19 20:21:00

    网站内容来自网络,如有侵权请联系我们,立即删除!
    站长邮箱 87868862@qq.com Copyright © 桀骜百科 琼ICP备2023011085号-7